DOMAINES DE COMPETENCES :

Compétences spécifiques en tourisme :le développement du tourisme territorial et la problématique particulière des opérateurs publics ou semi-publics, le fonctionnement et les acteurs de la chaîne de la valeur de l’industrie touristique, développement local et tourisme durable, tourisme de niche, marketing touristique, outils spécifiques (plan de communication, plan marketing), sociologie du tourisme, e-tourisme….,

Management :mise en œuvre et conduite de projets, réalisation de diagnostics (analyse SWOT), analyse de dysfonctionnements, définition d’axes d’amélioration, élaboration de plans d’actions, de dossiers de financement, animation, formation et gestion d’équipes…,

Développement commercial : réalisation d’analyse benchmark, prospection, démarchage, négociation …,

Marketing :réalisation d’analyse de marché, élaboration de  veille concurrentielle…,

Communication :mise en place d’opérations de communication et promotion sur de nouveaux produits (réalisation de plaquettes publicitaires, création de sites internet et de Blog….),

Compétences spécifiques en qualité :mise en œuvre et conduite de démarche qualité, gestion d’enquêtes clients,  écoute clients, outils de management qualité, réalisation d’audit…,

Connaissances des Normes :ISO 9001, NFX 50-730, NF X50-720…,                    

Outils informatiques :maîtrise du Pack Office 2007 et des outils internet,