L'essor de la communication en ligne est une véritable révolution. Elle a même contribué à renverser des dictatures, comme en atteste le Printemps Arabe. Mais comme toutes les révolutions, elle s'accompagne aussi d'excès et de débordements, motivés par des intérêts bien moins nobles et avouables.

Le droit de s'exprimer - que ce soit dans la presse écrite ou en ligne - est une liberté fondamentale, un exercice démocratique. Une liberté qui, dans certains pays, se paye de peines d'emprisonnement. Une liberté qui coûte chaque année la vie à des opposants et des journalistes. Et Internet a tant contribué à son développement que les dictatures ont été contraintes de s'adapter. Autrefois, on saisissait les presses des journaux. Désormais, on bloque des serveurs.

Pour un journaliste, conscient justement de son prix, cette liberté ne permet pas tout. L'éthique impose de vérifier les sources, de ne pas publier d'informations infondées, autrement dit, d'adopter un comportement professionnel et responsable. Quel que soit le canal de communication, le web ne faisant pas exception, il étaye ses propos par des faits avérés et, par respect pour ses lecteurs, écrit correctement (les articles de la presse écrite sont exempts de fautes d'orthographe). Mais de nos jours, n'importe qui peut écrire un texte et le publier aussitôt en ligne. Si vous êtes un utilisateur régulier du web, vous aurez constaté que toutes les publications n'ont pas de tels critères. Certaines privilégient davantage la quantité des textes et cherchent le "buzz" à tout prix. Loin du professionnalisme des journalistes, une communication moins qualitative se développe, en même temps que commencent à apparaître des pratiques plus douteuses.

Récemment, les médias ont révélé que certains collégiens et lycéens s'acharnent sur leurs camarades de classe via les réseaux sociaux. Dans bien des cas, les propos publiés sont publics. Instantanés, les commentaires sont privés de tout recul et de la moindre réflexion. Et écrits dans une impression de totale impunité, leur violence (insultes, menaces, rumeurs dégradantes…) affecte sérieusement les victimes.

Les entreprises ne sont pas épargnées par les débordements. Sur le web, on assiste de plus en plus souvent à des campagnes menées contre des sociétés. Si un journaliste écrit de tels articles, c'est généralement pour révéler l'emploi d'enfants dans les ateliers de certains pays ou dénoncer une pollution volontaire. Avant de rédiger, il a donc enquêté, s'est documenté et a amassé des éléments pour étayer son propos.

Mais d'autres campagnes sont organisées dans le but de dégrader l'image de sociétés et nuire à leur réputation. L'intention est moins noble, moins honnête, et le procédé tient plus de la rumeur que de la rigueur journalistique. Il n'empêche que les conséquences sont importantes, au regard de l'influence qu'exercent les résultats des moteurs de recherche.

Senses Makers est la cible d'une telle campagne et a déposé plainte auprès du Procureur de la République. Très active sur les réseaux sociaux, elle anime aussi un blog sur la publicité et le marketing touristiques et culturels. Nous avons donc conscience que la plupart des rédacteurs n'emploient pas de tels procédés et ont au contraire un comportement responsable. Voilà pourquoi nous vous invitons à relayer notre appel pour promouvoir une communication en ligne de qualité et en finir avec les débordements. Un rédacteur qui propage des rumeurs et nuit à des personnes ou des sociétés ne sert pas la liberté d'expression. Il ne ressemble en rien à ceux qui, dans leurs pays, diffusent des articles contre les régimes dictatoriaux.

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